Komunikācija starp pacientiem un medicīnas personālu joprojām ir viens no vājākajiem posmiem ārstniecībā Latvijā – tā secināts Slimību profilakses un kontroles centra (SPKC) veiktajā pacientu pieredzes aptaujā. Pacienti visbiežāk sūdzas par nepietiekamu informēšanu par izrakstītajām zālēm, taču problēma kopumā ir plašāka. Eksperti uzsver, ka nepietiekama komunikācija var ietekmēt gan ārstēšanās drošību, gan veselības aprūpes kvalitāti kopumā.